Termini e condizioni

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti MELITA MAISON effettuato a distanza tramite rete telematica sui siti www.melitamaison.com o www.melitamaison.it , appartenente a MELITA MAISON, con sede a Tombolo (PD), Via Fabio Filzi 40/a. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sui siti www.melitamaison.com o www.melitamaison.it , si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a MELITA MAISON e quest’ultimo lo accetta. MELITA MAISON invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente.

Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con MELITA MAISON.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

MELITA MAISON ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, foreranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti

In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a MELITA MAISON una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

MELITA MAISON comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell’ordine.

In particolare MELITA MAISON non accetterà ordini:

se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o

se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito (Paypal), bonifico bancario o contrassegno.

È possibile effettuare un ordine sia tramite i siti www.melitamaison.com o www.melitamaison.it ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso e sia presso i rivenditori autorizzati.

MODALITA’ D’ ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. (sono escluse le eventuali spese per il pagamento in contrassegno).

Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da MELITA MAISON un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.

• Pagamento con carta di credito:Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.
• Pagamento in contrassegno:Il pagamento in contrassegno è accettato solo se effettuato tramite denaro contante o assegno circolare; conseguentemente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1197 del codice civile, non verranno accettati pagamenti effettuati tramite assegno bancario. Il pagamento in contrassegno sarà soggetto a un sovraprezzoche verrà comunicato al cliente a seguito di ogni ordine effettuato. Tale sovraprezzo è da imputare solo e esclusivamente al Corriere scelto ed utilizzato da MELITA MAISON.

• Pagamento con bonifico bancario:Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi: IBAN: IT66N0306912170100000001869

Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via Fax al numero: 049 59 68 667 oppure via e-mail a: sales@melitamaison.com.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a MELITA MAISON.

MELITA MAISON garantisce la consegna del bene entro i confini nazionali (esclusa Sardegna) entro 15 (quindici) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’ avvenuta transazione. (Per il pagamento tramite contrassegno i 15gg saranno conteggiati dalla data di ricezione dell’ordine via e-mail.). Nel caso in cui il cliente scelga la modalità di consegna in contrassegno, il pagamento va effettuato esclusivamente attraverso denaro contante o assegno circolare, da consegnare direttamente al corriere all’atto di ricevimento del bene.

Qualora MELITA MAISON, non riuscisse a garantire la consegna nei termini suddetti, verrà applicato un ulteriore sconto del 10% sul costo complessivo degli articoli MELITA MAISON di riferimento.

GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sui siti www.melitamaison.com o www.melitamaison.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.
MELITA MAISON è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

Per i termini di garanzia si faccia riferimento alla GARANZIA LIMITATA MONDIALE MELITA MAISON, presente e scaricabile in formato elettronico sui siti www.melitamaison.com o www.melitamaison.it.

DIRITTTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con MELITA MAISON, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) dieci giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sui siti www.melitamaison.com o www.melitamaison.it.

MODALITA’ PER L’ERSERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo della MELITA MAISON mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo:

MELITA MAISON

Via Altinate, 158 – Padova – Italy

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a MELITA MAISON entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.
Il bene va restituito a MELITA MAISON completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene a MELITA MAISON sono a carico del cliente.

Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, MELITA MAISON è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente.
In particolare, MELITA MAISON procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.

MELITA MAISON ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene MELITA MAISON si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero 049 59 68 667 o l’indirizzo di e-mail info@melitamaison.com. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Padova. In caso di vittoria di MELITA MAISON in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a MELITA MAISON le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da MELITA MAISON per la propria difesa.

RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.

Via Altinate, 158 – Padova – Italy

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. Introduzione

La protezione della vostra privacy è importante per  . Questa dichiarazione illustra le modalità informative di MELITA MAISON, includendo quale tipi di dati possiamo raccogliere e conservare, come sono usati e con chi sono condivisi. Spiega anche come ci potete contattare se avete qualche domanda o preoccupazione relativa ai vostri dati personali.

Questa Informativa sulla Privacy è applicabile ai dati raccolti da MELITA MAISON e dalle altre società del MELITA MAISON e dalle società associate in Europa che distribuiscono i prodotti MELITA MAISON (tutte insieme “MELITA MAISON”). Per aiutarvi a capire come useremo i dati da Voi forniti, sono state realizzate le seguenti linee guida.

In generale, è possibile accedere ai nostri siti senza fornire alcun dato personale. Ma nel caso che siano raccolti dati personali, sono usati in primo luogo per fornire al meglio i servizi che voi potreste richiedere, ed inoltre per migliorare la possibilità di MELITA MAISON di fornirvi un servizio, attraverso un adeguato utilizzo delle informazioni. Inoltre, noi potremmo anche utilizzare queste informazioni per mandarvi volta per volta informazioni sui prodotti MELITA MAISON e sui servizi che pensiamo possano interessarvi. Eccetto che sia richiesto da qualche legge e come previsto da questa informativa, noi non condivideremo, venderemo o distribuiremo alcuna delle informazioni che voi ci fornite senza il vostro consenso.

2. Raccolta dati e sicurezza

I dati potranno essere trasferiti, immagazzinati ed elaborati all’interno o all’esterno dell’Unione europea e ovunque nel mondo ma non saranno divulgati a nessuno al di fuori del MELITA MAISON, delle società ad esso associate e delle altre società che forniscono servizi di assistenza ai clienti MELITA MAISON. Noi utilizziamo misure di sicurezza per proteggere le vostre informazioni dall’accesso di persone non autorizzate e contro procedure illegittime, perdite accidentali, distruzione e danni. Noi tratterremo le vostre informazioni per un periodo ragionevole di tempo o per la durata richiesta dalla legge.

Queste informazioni saranno trattate in accordo con la Direttiva 95/46/EC del Parlamento Europeo in accordo con le leggi nazionali approvate in esecuzione della Direttiva.

3. Il vostro consenso

Fornendoci le vostre informazioni voi acconsentite all’utilizzo di tali informazioni come spiegato in questa informativa. Se cambiamo il trattamento dei dati personali, vi indicheremo i cambiamenti in questa pagina, e potremmo inserire avvisi in altre pagine del Sito, cosi che voi potrete essere a conoscenza delle informazioni di cui siamo in possesso e di come le utilizziamo in ogni momento. Vi preghiamo di notare che l’uso continuativo di questo servizio significherà che voi sarete d’accordo con tali modifiche.

4. Cookies

MELITA MAISON potrebbe utilizzare “cookies” che sono piccole quantità d’informazioni che noi immagazziniamo nel vostro computer. Molti Internet browser potrebbero essere impostati in modo tale da informarvi di quando voi ricevete un cookie (permettendovi di decidere se accettarlo o meno) o da rifiutare tutti i cookies. Se scegliete di rifiutare i cookies da questo sito qualche caratteristica potrebbe non essere da voi utilizzabile.

Se non avete programmato il vostro browser in modo da rifiutarli, il nostro sistema potrà installare cookies nel vostro computer quando visitate questo sito. I cookies rendono più facile per voi l’utilizzo del sito nel corso delle vostre visite future, riducendo, per esempio, la quantità dei dati da inserire se ce li avete precedentemente forniti. Essi ci permettono inoltre di monitorare l’uso del sito web, e di adeguare i contenuti del sito per voi.

5. Minori

I minori non dovrebbero fornire dati personali senza il consenso dei genitori.

6. Links ad altri siti

I links forniti nel nostro sito possono guidarvi ad accedere a siti al di fuori del controllo MELITA MAISON.

I dati personali affidati a MELITA MAISON non saranno trasportati ad altri siti cliccando sui links. Tali links sono inseriti perché essi potrebbero essere di interesse per voi o permettervi di accedere a prodotti complementari o servizi forniti da terze parti. MELITA MAISON non è responsabile di come questi siti utilizzino i dati personali.

7. Contatti

Voi siete autorizzati a controllare le informazioni conservate su di voi e potete chiederci di fare i necessari cambiamenti per assicurarvi che siano accurate e mantenute aggiornate. Se volete farlo, per favore contattateci. Siamo autorizzati dalla legge a richiedervi un contributo a copertura dei nostri costi nel fornirvi dettagli delle informazioni che conserviamo su di voi. Potete contattarci presso:

MELITA MAISON

All’attenzione di: Web Site Manager/ Data Privacy Officer

Via Altinate, 158 – Padova – Italy